قسم الدعم الفني

يقدم القسم خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم الجامعة العربية المفتوحة بفرع السلطنة، من خلال مجموعة واسعة من الخدمات لدعم عمل الموظفين والطلاب والأكاديميين.
كما أننا لدينا الخبرة لتقديم الخدمات المهنية والاستشارات عند الحاجة، لتوفير الدعم الشامل والمشورة للموظفين والطلاب، في تطبيق التكنولوجيا الجديدة والقائمة لتعزيز مختلف الخدمات

المهمة

نحن ملتزمون بدعم الجامعة العربية المفتوحة بفرع السلطنة في مهمتها بوصفها جامعه رائده في مجال البحث والتدريس المفتوح على الصعيد المحلي والخليجي. ومن أجل تحقيق ذلك، ستقوم خدمات تكنولوجيا الوصول بما يلي:

  • الاستجابة لمتطلبات الجامعة المتنوعة
  • توفير القيادة والشراكة لتعزيز الاستخدام والتطوير الفعالين لتكنولوجيا النشر في الجامعة الجماعية
  • ان تكون عاملا مساعدا رئيسيا للتغيير الاستراتيجي في الجامعة
  • توفير الخدمات اليومية العالية الجودة والقوية والمأمونة، مع الابتكار والتنبؤ باحتياجات الغد
  • تطوير مهارات تكنولوجيا المهارات من خلال التعليم والتدريب والدعم

الخدمات المقدمة

خدمات التعليم والتعلم والبحث

يقدم القسم بيئات التعلم عبر الإنترنت للطلاب والأكاديميين, كما ندعم الباحثين مع مجموعة من الخدمات المتوفرة عبر الشبكة العنكبوتية من تطبيقات وأدوات للبحث الرقمي وتنظيم البيانات،

كما يوفر القسم للجميع في الجامعة إمكانية الوصول إلى خدمات تقنية المعلومات لتوفير الأدوات اللازمة لتوسيع المشاركة، مما يتيح للجامعة وجود رقمي أقوى يسمح لنا بمشاركة المعرفة وبناء الشراكات مع الجمهور والمجتمع المحلي.

خدمات الإدارة

يوفر القسم الخدمة التي من خلالها تتيح الوصول لأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تدير السجلات الطلابية الجامعة، والمالية، والموارد البشرية والتنمية. كما نقوم بتوفير ودعم خدمات سطح المكتب إلى أجزاء مركزية من الجامعة. وكذلك الحفاظ على نظم الجامعة لتبقى آمنة هي أيضا جزء كبير من اختصاصنا.

خدمات الموظفين

يقدم القسم مجموعة واسعة من الخدمات لدعم الموظفين في عملهم للجامعة، وتشمل هذه الخدمات نظام البريد الإلكتروني الأساسية، والوصول إلى الموارد عندما يكون المستخدمين خارج شبكة الجامعة، وإصلاح أنظمة الكمبيوتر والنسخ الاحتياطي للحفاظ على البيانات الهامة لتبقى أكثر أماننا, كما ان خدمات الاتصالات تدعم عدد من الهواتف المكتبية في الجامعة.

خدمات الطلاب

يقدم القسم الدعم لاحتياجات الطلاب، من الحصول على الإنترنت للعثور على موارد الدورة الدراسية في التعلم أو حتى الحصول على معلومات تعليمية مختلفة، مركز المساعدة لدينا هو أيضا هناك لتقديم الدعم التقني والمشورة عند الحاجة

خدمات الهياكل الأساسية

وهو أساس الحياة اليومية في جميع انحاء الجامعة الجماعية، ونحن نوفر البنية التحتية الأساسية لاتصالات الشبكة والوصول إلى الإنترنت، والبريد الكتروني وغيرها من الأنشطة الرئيسية–فضلا عن الدعم التقني عند الحاجة اليها.

بيانات الإتصال

فريق القسم

منتصر الزكواني
منتصر الزكوانيرئيس القسم
سيجو جوزيف
سيجو جوزيفمطور

فريق الدعم

زكي أحمد
زكي أحمدالدعم الفني
+968 24957333
نياز محمد
نياز محمدالدعم الفني
+968 24957333